Nace T.I. RESCUE
Fundación en Medellín con una idea clara: soporte TI y respuesta ante incidentes con gente que contesta, no con tickets que se pierden.
— Servicio Profesional —
Excelencia Certificada en Ciberseguridad
Distinción ISO en Seguridad Informática
Única empresa Colombiana certificada con las normas globales ISO, que garantizan excelencia en calidad, Continuidad de negocio y seguridad de la información.
Innovación
Tu Aliado en Tecnología
Empresa de ciberseguridad
Fundada en 2015, T.I Rescue opera en Colombia ofreciendo servicio 24/7 y un equipo dedicado a proteger a las empresas de amenazas informáticas, garantizando la continuidad de operaciones y la seguridad de la información. Nuestro enfoque principal es el usuario, lo que nos ha llevado a desarrollar soluciones personalizadas.
Quiénes somos
Farzad Hassan Shahi
Gerente
Carolina Ospina
Directora administrativa
Jackson Javier Tangarife
Líder de procesos
Carolina Tirado
Auxiliar de procesos
Daniela Martinez Diaz
Contadora
Angie Johana Sandoval
Auxiliar contable
Yudy Catalina Giraldo
Telemercaderista
Juan Esteban Bedoya
Líder TI
David Osorno
Auxiliar de programación
Santiago Maya
Coordinador de soporte
Hernan Lopez
Coordinador de soporte
Esteban Rios
Auxiliar de soporte
Mateo Giraldo
Auxiliar de soporte
Juan Carlos Hernandez
Auxiliar de soporte
Juan Diego Gutierrez
Auxiliar de soporte
Juan Camilo Salazar
Auxiliar de soporte
Diego Hernando Garcia
Auxiliar de soporte
Mauricio Moreno
Auxiliar de soporte
Origen
Empezamos donde duele parar
T.I. RESCUE nació en 2015 en Medellín con una obsesión práctica: que la tecnología deje de ser el punto frágil de la empresa. Base en Colombia, mirada global y un diferencial que no negociamos — servicio 24/7 y un equipo que responde como si el incidente fuera propio. Defendemos a cada organización de amenazas informáticas para evitar que paren su operación y pierdan información. Esa frase no es eslogan: es el filtro con el que aceptamos clientes y medimos el día.
Trayectoria
De un taller en Medellín a un SOC que no duerme
Nueve años convirtiendo ciberseguridad en continuidad de negocio para empresas que no pueden permitirse parar.
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2015 -
2016–2018 Del soporte al blindaje
Pasamos de mantener infraestructura a anticipar amenazas: auditorías, hardening y los primeros clientes que nos pedían estar cuando el ataque no espera horario de oficina.
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2019–2021 Operación 24/7 y alcance nacional
Consolidamos monitoreo continuo, respuesta ante incidentes y acompañamiento a empresas en Colombia que digitalizaban sin bajar la guardia.
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2022–2024 Estándares que se auditan
Sistema de gestión alineado a ISO 9001, 27001, 22301 y 20000-1: la misma disciplina que pedimos a nuestros clientes, la aplicamos adentro.
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Hoy SOC propio, GPTW y mirada global
Rescue SOC, certificaciones ICONTEC/IQNet, Great Place To Work y operación desde Colombia hacia el mundo. La historia sigue en cada incidente que no llega a portada.
— Qué no cambió —
La brújula de estos años
Mientras el amenaza muta, estos principios se quedaron.
Respaldo
Sellos que se ganan
ICONTEC e IQNet certifican nuestro sistema de gestión. Great Place To Work reconoce cómo trabajamos por dentro. No los listamos para decorar: son el contrato público de que la historia de T.I. RESCUE se audita, no solo se cuenta.
Ver misión y visión
Nosotros
Innovación en Seguridad Informática: Nuestro Compromiso
Nuestro portafolio de servicios está diseñado como solución integral para los problemas de seguridad informática que su empresa pueda tener, desde un proceso de diagnóstico y auditoría hasta la implementación de tecnología de vanguardia.
Seguridad Informática
Ciberseguridad
Infraestructura
Comunicaciones
Auditoría Informática
Saas
Outsourcing tecnológico
Más información
— Propósito —
Nuestro Propósito
TI Rescue existe para fortalecer la resiliencia, continuidad y sostenibilidad digital de las organizaciones mediante soluciones tecnológicas y de ciberseguridad orientadas a la protección de la información, la reducción de riesgos operativos y el fortalecimiento de entornos empresariales más seguros, confiables y sostenibles.
La organización reconoce que la transformación digital segura influye directamente en la estabilidad de las empresas, la protección de las personas, la continuidad económica y la confianza en los entornos tecnológicos modernos. Por ello, desarrolla sus actividades bajo principios de ética digital, transparencia, prevención, acompañamiento y responsabilidad empresarial.
TI Rescue integra su propósito dentro de su estrategia corporativa promoviendo prácticas orientadas a:
- El desarrollo de capacidades de resiliencia y continuidad de negocio que protejan el empleo y la estabilidad económica de las organizaciones;
- La protección democrática de datos y la privacidad de la información crítica de las personas;
- El fortalecimiento de la confianza en el ecosistema digital;
- Y el uso eco-eficiente y responsable de tecnologías digitales y servicios basados en la nube.
Asimismo, la organización impulsa iniciativas relacionadas con la digitalización de procesos y la reducción del uso de papel, promoviendo operaciones más eficientes y sostenibles.
La Gerencia y la Dirección Administrativa lideran la integración, seguimiento y fortalecimiento continuo de este propósito dentro de las decisiones estratégicas, operativas y organizacionales de TI Rescue.
— Faqs —
Preguntas Frecuentes sobre Infraestructura TI
Aquí respondemos algunas de las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen plantear sobre nuestros servicios de infraestructura.
¿Cómo solicito un servicio?
Es muy sencillo, escríbenos a nuestra línea de Whatsapp 24/7 +57 317 643 2707 o escribe al correo info@tirescue.com.co. Se programará una visita a la empresa y se realizará un diagnóstico de acuerdo a las necesidades planteadas.
¿Cada cuánto me visita el personal de T.I RESCUE?
Inicialmente, se visita frecuentemente para instalar el producto, organizar la infraestructura, estabilizar la empresa y en caso de ser necesario, capacitar al personal. Más adelante solo se visita al cliente cuando este lo requiera.
¿Hay un cobro adicional por el soporte 24/7?
No, este servicio está incluido en el valor acordado con el cliente.
¿Qué pasa si pago mi factura después de la fecha de corte?
El servicio continuará funcionando sin ningún perjuicio, pero se suspenderá el soporte técnico hasta que sea pagada la factura.
Escriba el siguiente hito con nosotros
Cuéntenos qué amenaza o proyecto tiene encima. Le respondemos con un plan, no con un formulario eterno.
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